INSTRUCTIVO PARA EL USO DEL MUNDO FLORES 2025

Del 15 de julio al 31 de agosto del 2025

MECÁNICA PARA EL INGRESO

¿Cómo ingresar?

Opción 1: Por cada cincuenta mil pesos (COP $50.000) en compras efectuadas en el Centro Comercial Santafé Medellín durante julio y agosto de 2025, acumulables máximo en dos (2) facturas (previamente registradas en los puestos de información o por la App SantafeMedellín), podrás reclamar hasta dos (2) boletas, pagando diez mil pesos (COP $10.000) por cada una con tarjeta débito o en efectivo.

Opción 2: Por cada treinta mil pesos (COP $30.000) en compras efectuadas en Happy City, Xtreme Zone, Bowland, Cinecolombia o Xtreme Karts del Centro Comercial Santafé Medellín, durante julio y agosto de 2025, acumulable en máximo cuatro (4) facturas (previamente registradas en los puestos de información o por la App SantaféMedellín), podrás reclamar hasta dos (2) boletas, pagando diez mil pesos (COP $10.000) por cada una con tarjeta débito o en efectivo.

Opción 3: Nuestra misión es premiarte por las compras que hagas en el Centro Comercial Santafé Medellín; por esta razón tendrás un gran descuento ingresando con las opciones 1 y 2. Si deseas ingresar, pero no tienes facturas de compra, el valor de cada boleta será de treinta mil pesos (COP $30.000) que podrás pagar con tarjeta débito o efectivo.

HORARIOS:

Taquilla: De lunes a sábado de 12:30 p.m. a 8:00 p.m., domingos y festivos de 11:30 a.m. a 7:00 p.m.

Evento: De lunes a sábado de 1:00 p.m. a 8:30 p.m. (último turno 8:10 p.m.), domingos y festivos de 12:00 p.m. a 7:30 p.m. (último turno 7:10 p.m.)

DIAS ESPECIALES

Del 1 al 10 de agosto

Taquilla: De lunes a sábado de 12:30 p.m. a 8:30 p.m., domingos y festivos de 11:30 a.m. a 7:30 p.m.

Evento: De lunes a sábado de 1:00 p.m. a 9:00 p.m. (último turno 8:40 p.m.), domingos y festivos de 12:00 p.m. a 8:00 p.m. (último turno 7:40 p.m.)

BOLETERÍA:

1. Adquiere las boletas en la taquilla ubicada en el puesto de Información de piso 3, sector Aguacatala o a través de la App SantaféMedellín.
2. Solo se admiten facturas originales generadas por los locales y stands del Centro Comercial Santafé Medellín P.H. No se admiten copias.
3. El ingreso está sujeto a la disponibilidad de los turnos y al horario establecido por el Centro Comercial. Capacidad máxima de cinco (5) personas por turno.

ESTATURA (SIN EXCEPCIÓN):

1. Para ingresar a la atracción se debe presentar la boleta plenamente diligenciada en la puerta de acceso, incluyendo niños, adolescentes, adultos acompañantes y adultos usuarios. Únicamente están exentos de pago los bebés que sean menores de 2 años de edad o midan menos de 90 cm.
2. Los niños con estatura inferior o igual a 1.40 mt., deben ingresar con un adulto acompañante quien debe presentar su respectiva boleta y hacerse responsable por el cuidado del menor. Cada adulto acompañante podrá hacerse cargo máximo de tres (03) niños con esta estatura por turno.

INGRESO

1. El ingreso está sujeto a disponibilidad de turnos y al horario establecido por el Centro Comercial. La capacidad máxima es de cinco (5) personas por turno. Cada turno es de diez (10) minutos.
2. La disponibilidad de turnos está condicionada a los horarios de atención y al número de participantes; por tal motivo, en los eventos de máxima ocupación, el Centro Comercial podrá cerrar las filas de ingreso y taquilla, antes del horario establecido.
3. Podrás ingresar y tomarte fotos sobre las escaleras del globo del Tapete de Flores y en las zonas habilitadas disfrutando de este hermoso jardín. Abstente de sobrepasar los límites.
4. Si quieres alimentarte, te invitamos a visitar nuestros restaurantes, puntos de venta y zona de comidas, donde encontrarás una gran variedad de opciones. Se prohíbe el ingreso y consumo de alimentos o bebidas a la atracción.

DURANTE EL TURNO:

Es importante que cumplas las recomendaciones del personal logístico y las siguientes instrucciones:

1. Una vez entreguen la boleta en el stand de la plazoleta principal, ingresarán en grupo al costado derecho del corredor. Deberán esperar a que el personal logístico les dé las indicaciones y la autorización para subir al globo.
2. Podrán tomarse las fotos que deseen durante el turno teniendo en cuenta que deberán portar su propia cámara.
3. El personal logístico está a disposición para tomar la foto grupal sobre el globo. Si desean tomar otras fotos, estas deberán ser capturadas por el visitante.
4. Las plantas son seres vivos y para conservarlas sanas debemos cuidarlas admirándolas sin tocarlas.
5. Cada niño debe permanecer acompañado por un adulto responsable durante todo el tiempo.
6. El turno incluye el ingreso a las escaleras del globo y el corredor central. Abstente de sobrepasar los límites.

CONDICIONES DE SEGURIDAD:

1. Antes de ingresar debes diligenciar, firmar y entregar el consentimiento informado consignando los datos requeridos, certificando que comprendes y acatas las reglamentaciones, restricciones e instrucciones dadas por el Centro Comercial y que, en caso de ingresar con niños cuya estatura sea inferior o igual a 1.40 mt., estos harán uso de la atracción con tu autorización y bajo tu responsabilidad, consentimiento, permanente supervisión y cuidado.
2. Para ingresar a la actividad, es obligatorio que tengas afiliación a la EPS, asistencia médica de viaje o equivalente. El Centro Comercial solo se hará responsables por daños derivados de culpa grave. Cada participante asumirá los riesgos inherentes a la actividad.
3. Las personas gestantes podrán ingresar bajo su responsabilidad, siempre que su estado de salud lo permita. Se recomienda abstenerse si se encuentra en avanzado estado de gestación o si su médico lo desaconseja, así como evitar movimientos bruscos y permanecer en zonas de bajo riesgo.
4. Si alguna persona con discapacidad o con alguna condición médica especial decide ingresar al evento, debe estar acompañada todo el tiempo por un adulto que tenga la condición física y síquica necesarias para mantenerla bajo permanente supervisión.
5. Por tu seguridad se prohíbe manipular cualquier componente técnico o estructural de la atracción.
6. Evita los juegos que atenten contra la seguridad de los demás usuarios.
7. Está prohibido el ingreso de personas bajo la influencia del alcohol o sustancias psicoactivas.
8. Está prohibido ingresar armas, objetos contundentes, corto punzantes, corto contundentes o elementos voluminosos.
9. Este espacio es libre de humo de tabaco y vapeadores.
10. El Centro Comercial no se responsabiliza por el hurto, daño o pérdida de elementos personales dejados en casilleros o zonas comunes. No ingreses elementos de valor. El usuario debe tomar todas las medidas para el cuidado de sus pertenencias; el Centro Comercial solo responderá por los bienes recibidos en custodia bajo los protocolos establecidos.
11. No se admiten mascotas.
12. No se admite el ingreso de coches.
13. El incumplimiento de este reglamento, implica la salida inmediata del evento sin lugar a reembolsos.
14. Los elementos decorativos de esta atracción nos ayudan a que se vea siempre hermosa para ti. No los retires ni manipules.
15. El Centro Comercial se reserva el derecho de modificar las fechas, términos y condiciones de este reglamento.
16. Si deseas hacer parte de nuestra base de datos para recibir las invitaciones a nuestros eventos, por favor acércate a un puesto de información.

Para más información, consulta el reglamento en el ingreso a la atracción o en www.santafemedellin.com

CONSENTIMIENTO INFORMADO (desprendible)

Esta atracción es contemplativa. Para ingresar, todas las personas (incluyendo niños, adolescentes, adultos acompañantes y adultos usuarios) deben presentar su boleta plenamente diligenciada en la puerta de acceso. Están exentos de pago los bebés menores de 2 años o midan menos de 90 cm. Todos los niños con estatura inferior o igual a 1.40 mt. deben ingresar con un adulto acompañante quien asume la responsabilidad por su seguridad y supervisión.  Al ingresar aceptas participar bajo tu propio riesgo, habiendo entregado el consentimiento diligenciado.

Declaro que he sido informado con claridad y veracidad sobre los riesgos que puede implicar el ingreso a la atracción. Entiendo y acepto que, aun cuando se cuente con destreza suficiente, los participantes del evento pueden caer y sufrir lesiones como fracturas, luxaciones, torceduras, esguinces, desgarros, hernias, laceraciones, traumatismos, heridas, golpes, contusiones, asfixia y/o lesiones generales o múltiples, vértigo, caída de personas, pisadas, choques, golpes, atrapamientos, sobreesfuerzos, esfuerzos excesivos o falsos movimientos y todos aquellos asociados a la naturaleza del evento. En consecuencia, reconozco haber tenido en cuenta todos estos riesgos antes de decidir participar en la actividad y que asumo su eventual ocurrencia, libre y voluntariamente. Comprendo que se deben cumplir las restricciones e instrucciones impartidas por el CENTRO COMERCIAL SANTAFÉ MEDELLÍN P.H. para mi seguridad y que, en caso de ingresar con un menor, persona con discapacidad o bajo una condición médica especial, éste hará uso de la atracción bajo mi responsabilidad, brindando supervisión permanente. La información recolectada para el ingreso, tiene el único fin de obtener el consentimiento expreso e informado del usuario y será tratada en los términos de nuestra política de tratamiento de datos personales. Con mi firma y acceso a la atracción, acepto expresa e incondicionalmente los términos y condiciones del reglamento, incluyendo la autorización de tratamiento de datos personales, disponible en el ingreso al evento y en www.santafemedellin.com.

1. Antes de ingresar debes diligenciar, firmar y entregar el consentimiento informado consignando los datos requeridos, certificando que comprendes y acatas las reglamentaciones, restricciones e instrucciones dadas por el Centro Comercial y que, en caso de ingresar con niños cuya estatura sea inferior o igual a 1.40 mt., estos harán uso de la atracción con tu autorización y bajo tu responsabilidad, consentimiento, permanente supervisión y cuidado.
2. El ingreso está sujeto a la disponibilidad de los turnos y al horario establecido por el Centro Comercial. La capacidad máxima es de cinco (5) personas por turno. Cada turno es de diez (10) minutos.
3. Participar de esta atracción requiere de esfuerzo físico y equilibro; si no cuenta con esas destrezas necesarias, por favor, debe abstenerse de ingresar al evento. El Centro Comercial no puede determinar si usted cuenta o no con las habilidades necesarias; es su responsabilidad decidir autónomamente si asume el ejercicio de la actividad y el riesgo que ello conlleva.
4. Para ingresar a la actividad, es obligatorio que tengas afiliación a la EPS, asistencia medica de viaje o equivalente. El Centro Comercial solo se hará responsables por daños derivados de culpa grave. Cada participante asumirá los riesgos inherentes a la actividad.
5. Si alguna persona con discapacidad o con alguna condición médica especial decide ingresar al evento, debe estar acompañada todo el tiempo por un adulto que tenga la condición física y síquica necesarias para mantenerla bajo permanente supervisión.
6. Si al momento de ingresar el usuario cuenta con alguna alteración física, muscular u ósea, motriz, sensorial, vascular, visual, auditiva, psíquica, cognitiva, o con cualquier otro tipo de afección que pueda agravarse a raíz de su participación en el evento, le sugerimos abstenerse de ingresar. Las restricciones de acceso basadas en motivos de salud o de seguridad, no representan medidas discriminatorias sino preventivas para el cuidado de la integridad de la vida del usuario y de todas las demas personas que concurren a la actividad.
7. El Centro Comercial no se responsabiliza por el hurto, daño o pérdida de elementos personales dejados en casilleros o zonas comunes. No ingreses elementos de valor. El usuario debe tomar todas las medidas para el cuidado de sus pertenencias; el Centro Comercial solo responderá por los bienes recibidos en custodia bajo los protocolos establecidos.
8. La disponibilidad de turnos está condicionada a los horarios de atención y al número de participantes; por tal motivo, en los eventos de máxima ocupación, el Centro Comercial podrá cerrar las filas de ingreso y taquilla, antes del horario establecido.